سیستم شما نیاز به سرویس دارد یا مشکلی پیدا کرده؟ تیم ما برای تمام سیستمهای فتوولتاییک — حتی آنهایی که ما نصب نکردهایم — خدمات کامل ارائه میدهد. در زیر ببینید چه میتوانیم بکنیم و چقدر سریع.
هر دسته خدمت با قرارداد رسمی و گزارش مکتوب ارائه میشود. قیمتهای پایه شامل بازدید در شعاع ۵۰ کیلومتری از مهاباد است.
بازدید برنامهریزیشده با چکلیست استاندارد. کشف زودهنگام مشکلات قبل از تبدیل به خرابی پرهزینه.
تشخیص دقیق علت افت توان، خاموشی اینورتر، خطاها و نوسانات تولید. در صورت نیاز، تعمیر یا تعویض قطعه.
شستوشو با آب دمینرالیزه و برس تخصصی. افزایش بازدهی پنل تا ۲۰٪ — بهویژه در فصلهای گرد و خاک.
نصب سامانه پایش لحظهای روی سیستم موجود شما. دسترسی از موبایل و کامپیوتر، هشدار خودکار خطا.
افزایش ظرفیت سیستم موجود، افزودن بانک باتری، تعویض اینورتر فرسوده، و بهینهسازی برای بازدهی بیشتر.
بررسی کامل سیستم اتصال زمین، حفاظتها، ولتاژ شبکه و عملکرد آنتیآیلندینگ. گزارش مهندسی برای بیمه.
برای اکثر مشکلات، عیبیابی تلفنی اولیه رایگان است. اگر نیاز به بازدید باشد، در سریعترین زمان ممکن کارشناس اعزام میشود.
با خط پشتیبانی تماس بگیرید یا فرم درخواست را پر کنید. شرح مشکل، شهر و مدل سیستم را ارائه دهید.
کارشناس فنی با شما تماس میگیرد. بسیاری از مشکلات با راهنمایی تلفنی قابل رفع است (بدون هزینه).
اگر مشکل تلفنی حل نشد، کارشناس فنی به محل پروژه اعزام میشود — با تجهیزات تشخیصی کامل.
تعمیر، سرویس یا ارتقا انجام میشود. گزارش کتبی با شرح کار، قطعات تعویضشده و توصیههای آتی ارائه میگردد.
قبل از تماس، علامت سیستم خود را در فهرست زیر پیدا کنید. این راهنما کمک میکند بدانید چه باید بگویید و چه چیزی در انتظار شماست.
کثیفی پنلها (گرد و خاک، برف، نوک پرنده)، سایهاندازی جدید (درخت یا ساختمان مجاور)، یا خرابی یک یا چند پنل.
شستوشوی حرفهای، بررسی تغییرات اطراف برای سایه، و تست تکبهتک پنلها با مولتیمتر تخصصی.
قطع ولتاژ ورودی DC، خرابی فیوز، فعال شدن حفاظت داخلی، یا آسیب جدی به اینورتر.
بررسی فیوزها و کلیدها، ریست اضطراری اینورتر طبق دفترچه راهنما، و در صورت ادامه، تماس فوری برای بازدید.
خطاهای رایج: عدم تطابق فرکانس/ولتاژ شبکه، گرمای بیش از حد، مشکل ایزولاسیون، یا خطای ارتباطی.
کد خطا را یادداشت کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید. بسیاری از خطاها از راه دور قابل تشخیص است.
فن خنککننده آسیبدیده یا گرفتگی فیلتر، گرمای بیش از حد محیط، یا فرسودگی قطعات داخلی.
تمیزکاری فن و فیلترها، بررسی تهویه محل نصب، و در صورت ادامه صدا، تعویض فن یا تعمیر تخصصی.
قطع اینترنت WiFi محل، خرابی دیتالاگر، یا مشکل سرور پایش.
ریست روتر و دیتالاگر، بررسی اتصال شبکه، و در صورت ادامه، تعویض دیتالاگر یا ارتقا به دیتالاگر سلولی.
دمای بالای پنل (پدیده طبیعی)، عدم تهویه مناسب زیر پنل، یا فرسودگی تدریجی پنلها بعد از سالها استفاده.
بررسی فاصله پنل از سطح نصب (حداقل ۱۰ سانتیمتر برای تهویه)، اندازهگیری بازدهی و مقایسه با پیشبینی تولید.
قرارداد سالانه سرویس، سیستم خورشیدی شما را در بهترین وضعیت نگه میدارد. قیمتهای زیر برای سیستمهای خانگی تا ۱۰ کیلووات است؛ برای ظرفیتهای بزرگتر، قیمت متناسب است.
سرویس دورهای سالانه برای سیستمهای کممشکل. مناسب کاربران مسکونی منظم.
پرتقاضاترین گزینه. سرویس کامل با مانیتورینگ آنلاین و اولویت پاسخگویی.
مناسب کسبوکارها و پروژههای صنعتی. پاسخگویی ۲۴/۷ با تضمین در دسترس بودن.
بسته به شهر، زمان اعزام کارشناس متفاوت است. مشترکان پکیج پلاس در هر منطقهای، نصف زمان معمول را تجربه میکنند.
شما از شرکت دیگری سیستم خریدید و حالا به پشتیبانی نیاز دارید؟ یا شرکت قبلی دیگر فعال نیست؟ مشکلی نیست — ما اینجاییم.
بسیاری از مشتریان ما با سیستمهایی به ما مراجعه کردهاند که توسط شرکتهای دیگر نصب شده — یا حتی نصاب اولیه دیگر در بازار فعال نیست. ما تخصص فنی، تجهیزات تشخیصی و قطعات یدکی برای تقریباً تمام برندهای رایج بازار را داریم.
فقط چند تفاوت کوچک: برای سیستمهای شرکتهای دیگر، یک بازدید ارزیابی اولیه نیاز است تا وضعیت دقیق سیستم را مستند کنیم. اگر بعدش به ما خدمات سفارش دهید، هزینه این بازدید از فاکتور کسر میشود.
یک تماس کوتاه. عیبیابی تلفنی رایگان. در صورت نیاز، بازدید سریع کارشناس.
